Email marketing estratégico para performance e relacionamento

Mais do que disparos ou automações isoladas, enxergo o email marketing como um ativo estratégico dentro do funil, responsável por conversão, retenção e aumento do valor do cliente ao longo do tempo (LTV).

Meu trabalho com email marketing parte sempre de uma pergunta central:
qual é o papel deste canal dentro da estratégia de negócio?

A partir disso, construo campanhas e fluxos que não apenas comunicam, mas movem o usuário de estágio, apoiam decisões comerciais e geram resultados mensuráveis.

O papel do email dentro da estratégia

Utilizo o email marketing como uma ferramenta estratégica para:

• Ativar leads no momento certo da jornada

• Aumentar conversão em funis de vendas

• Sustentar relacionamento e autoridade de marca

• Apoiar retenção, recompra e reativação

• Reduzir dependência exclusiva de mídia paga

Cada campanha ou automação nasce conectada a um objetivo claro: avanço no funil, eficiência de custo ou fortalecimento do relacionamento com a base.

Estrutura orientada por jornada e comportamento

O ponto de partida nunca é apenas o texto.
É a jornada do usuário.

Trabalho com email marketing considerando:

• Estágio do lead ou cliente

• Nível de consciência sobre o problema e a solução

• Interação prévia com conteúdos, ofertas e canais

• Gatilhos comportamentais e temporais

Isso permite criar mensagens mais relevantes, mais personalizadas e mais eficientes, evitando comunicação genérica ou excessiva.

Tipos de campanhas e fluxos

Atuo na criação e estruturação de:

• Sequências de onboarding
  Para ativar novos leads ou clientes, deixando claro o valor da solução desde o início.

• Fluxos de nutrição estratégica
  Voltados ao avanço do lead no funil, construção de autoridade e preparação para a oferta.

• Campanhas promocionais e sazonais
  Com foco em conversão, senso de oportunidade e alinhamento com objetivos comerciais.

• Emails de retenção e relacionamento
  Para manter engajamento, fortalecer marca e aumentar recorrência.

• Reativação e winback
  Estratégias específicas para recuperar leads ou clientes inativos com base em comportamento.

Copy orientada a performance

A escrita é sempre guiada por clareza, intenção e resultado.

Na prática, isso significa:

• Assuntos pensados para contexto, não apenas curiosidade

• Mensagens escaneáveis e objetivas

• CTA claro e coerente com o estágio do usuário

• Linguagem adaptada ao nível de consciência do leitor

O foco não é “soar criativo”, mas gerar ação — seja clique, resposta, conversão ou avanço na jornada.

Processo e mensuração

O email marketing só faz sentido quando é mensurado e aprimorado continuamente.

Por isso, meu trabalho considera:

• Taxa de abertura como indicador de relevância e timing

• CTR como leitura de clareza e proposta de valor

• Conversão como reflexo do alinhamento entre mensagem, oferta e momento

• Aprendizados para ajustes em copy, segmentação e cadência

O objetivo não é apenas enviar emails, mas aprender com eles.

Integração com a estratégia de marketing

O email marketing não atua isoladamente.

Ele se conecta com:

• Conteúdo

• Mídia paga

• CRM

• Vendas

• Estratégias de aquisição e retenção

Essa visão integrada garante que o canal funcione como extensão da estratégia, e não como uma ação tática desconectada.

Em resumo

Trabalho com email marketing como parte de um sistema maior de marketing e performance, unindo:

• Estratégia

• Processo

• Copy orientada a resultado

• Análise e aprendizado contínuo

Sempre com foco em clareza, execução e impacto real no negócio.

Confira algumas publicações que fiz de acordo com essa lógica profissional.